Politique d'expédition

Notre politique d'envoi chez

 

Livraison uniquement disponible en France métropolitaine. 

Les délais de traitement (d'expédition) et de livraison sont deux choses différentes. Les délais d'expédition concerne le temps de préparation de votre commande, de sa mise en colis et de l'acheminement vers le transporteur.  Les délais de livraison sont à la charge du transporteur et peuvent varier indépendamment de la volonté de Sweet Cuddles. 

Nos délais d'expédition sont les suivants: 

  • Pour toute commande passée du lundi au jeudi, la commande sera expédié le lendemain.
  • Pour toute commande passée du vendredi au dimanche, la commande sera expédié le lundi suivant.
  • Pour toute commande passée un jour férié, la commande sera expédié lors du prochain jour ouvré.

Ces délais d'expédition peuvent varier en fonction de l'afflux des commandes, de la période de l'année (fêtes, jour férié etc...) et d'autres événements circonstancielles indépendant de notre volonté/contrôle. Ainsi un retard de 1 à 3 jours peut avoir lieu. 

De plus, Sweet Cuddles se reserve le droit de mettre en pause les commandes pour délais indéterminés. Chaque commande passée avant l'annonce et la période concernée sera toujours envoyé avant la mise en place de cette période de pause.   

Les modes et coûts de livraison: 

Le coût d'une livraison dépend du poids de la commande, ce coût est calculé automatiquement et le prix vous est présenté au moment du paiement. Les délais de livraison sont la seule responsabilité des transporteurs. Pour tout retard, anomalie à la réception, perte ou vol; la responsabilité de Sweet Cuddles ne pourra pas être engagé et celle ci ne pourra être tenue responsable de tout problème d'acheminement. Les réclamations devront être portées à l'intention du transporteur. Vous pouvez en informer Sweet Cuddles dans les 5 jours ouvrés à partir de la réception de la commande.  

 Mode de livraison Délais de livraison Poids de l'envoi Tarif en euros (€)
Lettre verte (suivie) 3 jours (J+3) 0kg - 0.02kg 1.47
Lettre verte (suivie)  3 jours (J+3) 0.02kg - 0.045kg 2.49
Colissimo en Point Relais  2 jours (J+2) 0kg - 0.25kg 4.28
Colissimo en Point Relais  2 jours (J+2) 0.25kg - 0.5kg 4.99
Colissimo en Point Relais  2 jours (J+2) 0.5kg - 0.75kg 5.73
Colissimo en Point Relais  2 jours (J+2) 0.75kg - 1kg 6.34
Colissimo - livraison à domicile avec signature  2 jours (J+2) 0kg - 0.25kg 6.53
Colissimo - livraison à domicile avec signature  2 jours (J+2) 0.25kg - 0.5kg 7.24
Colissimo - livraison à domicile avec signature  2 jours (J+2) 0.5kg - 0.75kg 7.98
Colissimo - livraison à domicile avec signature  2 jours (J+2) 0.75kg - 1kg 8.59
Colissimo - livraison à domicile sans signature 2 jours (J+2) 0kg - 0.25kg 5.63
Colissimo - livraison à domicile sans signature 2 jours (J+2) 0.25kg - 0.5kg 6.34
Colissimo - livraison à domicile sans signature 2 jours (J+2) 0.5kg - 0.75kg 7.08
Colissimo - livraison à domicile sans signature 2 jours (J+2) 0.75kg - 1kg 7.69

 

Page La Poste sur les délais de livraison ( lettre verte) :  https://www.laposte.fr/professionnel/delais-livraison-affranchissement

Page Colissimo sur les délais de livraison :  https://www.laposte.fr/professionnel/livraison